Gizlilik Politikası

Neyi, Neden Topluyoruz?

LearnIQ; kurumsal eğitim yönetimi için geliştirilmiş bir platformdur. Sadece hizmeti sunmak için gerekli verileri topluyoruz: hesap açma ve kimlik doğrulama (e-posta, ad, şifre), eğitim ilerlemesi (kurslar, sertifikalar), platform kullanımı (analitik ve hata izleme), ve yapılan ödemelerin kaydı (kart bilgisi tutulmaz).

Nerede Saklıyoruz?

Verileriniz Avrupa Birliği bölgesinde (özellikle Supabase eu-central-1 Frankfurt ve Vercel EU bölgesi) barındırılan güvenli sunucularda saklanır. Veritabanı günlük otomatik yedeklenir. Şifreler bcrypt ile hashlenir — düz metin olarak asla tutulmaz.

Çerezler

Giriş oturumunuzu hatırlamak için zorunlu çerezler (session cookie) kullanıyoruz. Platform kullanımını anlamak için Vercel Analytics (anonim, IP maskeli) ve Vercel Speed Insights (Core Web Vitals) kullanıyoruz. Üçüncü taraf reklam çerezleri veya takip pikselleri kullanmıyoruz.

Kimlerle Paylaşıyoruz?

• Ödeme: iyzico ve Stripe (kart verisi onlarda, referans bizde)
• Altyapı: Vercel (hosting), Supabase (DB), Upstash (cache), Cloudflare Stream (video)
• Hata izleme: Sentry (hata stacktrace'i, kullanıcı tanımlayıcı değil)
• E-posta: Transaksiyonel e-postalar için SMTP sağlayıcısı

Hiçbir veri reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz.

Haklarınız

KVKK m. 11 kapsamında: verilerinizin işlendiğini öğrenme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme hakları. Detay için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın. Talep için: kvkk@vsmart.com.tr

Veri Saklama Süresi

Hesap aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesap silinmesi talep edildiğinde, yasal saklama zorunlulukları (fatura, muhasebe — 10 yıl) dışındaki veriler 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.

İletişim

Sorularınız için: destek@vsmart.com.tr
KVKK başvuruları için: kvkk@vsmart.com.tr